決策與決策方法
1.識記
⑴決策的概念；
⑵確定型決策、不確定型決策、風險性決策的概念；
⑶戰略決策、戰術決策與業務決策的概念。2.領會
⑴決策的原則；
⑵決策的依據；
⑶決策理論；
⑷決策的分類（戰略決策、戰術決策與業務決策，個人決策與集體決策，程序決策與非程序化決策，確定決策、風險型決策與非確定性決策）；
⑸決策的過程；
⑹決策的影響因素；
⑺決策的基本方法（定性決策方法和定量決策方法中的確定型決策、風險型決策與非確定型的決策的方法）
3.應用：
能結合實際進行簡單定量決策分析。
（二）計劃與計劃工作
1.識記：
⑴計劃的概念；
⑵長期計劃和短期計劃；
⑶戰略性計劃與戰術性計劃；
⑷指導性計劃與具體計劃。
2.領會：
⑴計劃的性質；
⑵計劃的類型；
⑶計劃編制過程。
3.應用：
能結合實際編制計劃。
（三）戰略性計劃與計劃實施
1.識記
⑴成本領先、特色優勢、目標積聚戰略的定義；
⑵目標管理的定義；
⑶滾動計劃法的定義；
⑷網絡圖的定義。
2.領會
⑴戰略環境分析法的內容；
⑵戰略的類型；
⑶戰略制定的波士頓矩陣法、SWOT分析法
⑷目標管理的基本；
⑸目標的性質；
⑹目標管理的過程；
⑺目標管理的特點；
⑻滾動計劃法的基本；
⑼網絡計劃技術的基本原理。
3.應用：
能運用基本理論、基本方法分析和解決問題。

第三部分組織
一、考核知識點
（一）組織設計
1.組織與組織設計；
2.組織的部門化；
3.組織的層級化；
（二）人力資源管理
1.人力資源計劃；
2.員工的招聘與解聘；
3.員工的培訓；
4.效績評估的程序與方法。
（三）組織變革與組織文化
1.組織變革的一般規律；
2.管理組織變革；
3.組織文化及其發展。
二、考核要求
一、組織設計
1.識記
⑴組織設計