的顧客市場定位上，缺少顧客市場的跟進與推廣。

(3)目前云南市美容市場的競爭十分激烈，“xxx”缺少對消費顧客進行有力的“品味定位、地位定位”的宣傳，導致許多消費群體只愿意到其它收費低的美容院消費，產生“都是一樣的，我為什么要選擇貴的呢”的偏向心理，使眾多消費者傾向于另外的選擇而導致顧客量的流失。

　　四、優勢分析：

(1)美容是一種人人都需要的生活觀念，顧客的心理訴求逐步改變了美容行業的季節性。

(2)“xxx”過去的個體經營模式產生的老牌形象在云南市場相當一部分的消費者心目中留下了深刻的印象。

(3)“xxx”升華為“企業經營模式”以來，其知名度已逐步擴大，企業品牌也被消費者所接受。

　　五、社區活動的企業宣傳定位：

1、“xxx”企業形象的包裝。

2、宣傳“xxx”作為美容機構外，還為社會慈善事業的運作方案及目標訴求。

3、“xxx”消費策略的包裝定位。

　　六、具體實施：

主題：“xxx”好運到你家——社區促銷大行動。

1、先期準備：

(1)廣告：凡到“xxx機構”所有連鎖店消費的顧客從現在開始注意，保留好你們的開單小票，“xxx”將有好戲連臺(顧客的名址要登記到社區)。登報時間選擇媒體：云南本地報紙、電視臺

(2)宣傳手冊到位(社區)

(3)“xxx好運卡”的制作

(4)人員培訓

(5)新聞跟蹤報道

2、活動時間：2月8日—3月8日，其中分(昆明、馨福居、華豐、中交)4個連鎖店所在社區進行循環宣傳。

3、目標公眾：“xxx”四個連鎖店所在社區的居民及其周邊社區的生活居民。

4、項目分析：

(1)政府各級部門對社區文化的建設非常重視，分管社區的官員也需要企業的介入進行政績的宣傳，“xxx”作為一個美容企業及“愛心助學慈善大使”，應當有責任在社區內配合政府部門提高社區居民的文化生活和素質(愛心)。

(2)據調查，有70%以上的消費者進行美容行業的消費主要求的是便利，因此都是習慣在社區內美容機構進行消費。同時，也直接面對一些對“xxx”信息不靈不知的“xxx”消費者。

5、行動方案：

(1)xxx好運到你家——社區文藝匯演

(2)具體內容：(見附則)

6、促銷方式：

(1)所有顧客憑元的消費單換一張制作精美的“xxx好運卡”(上面印有號碼和“xxx”企業的名稱標徽，并寫上“請保存”)，而且還將享受“xxx”公司不斷舉辦的各類優惠酬賓活動和搖獎活動。

(2)第一次持卡中獎者