美容院員工崗位職責(zé)之總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)美容會所的營運和發(fā)展，目標(biāo)明確，發(fā)展思路清晰，有統(tǒng)領(lǐng)全局的胸懷和打造國內(nèi)知名品牌館的企業(yè)意識。引領(lǐng)全體員工確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　1、負(fù)責(zé)美容會所的工作計劃、經(jīng)營預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo)，制訂和完善各項規(guī)劃及規(guī)章制度，并要求部下組織實施。

　　2、保持與重要客人的聯(lián)系，積極影響高端客源來館消費。策劃和籌備宣傳活動，季節(jié)性促銷活動等重要銷售工作的方向和實施，向下屬提出工作改進(jìn)的建議。

　　3、安排好下屬工作，并督導(dǎo)日常工作，保證美容會所各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)。

　　4、掌握財務(wù)情況，與財務(wù)部配合進(jìn)行核算。

　　5、定期召開或參加全體職員的例會。

　　6、有危機(jī)公關(guān)能力，處理特殊客人的投訴及其它特殊事件。

　　7、每月總結(jié)美容會所的經(jīng)營情況。

　　8、定期對下屬進(jìn)行業(yè)績評估，按獎懲制度實施獎懲。