日韩精品一区二_av在线色_中文二区_日本成人三级_a免费在线观看_国产精品久久久久久久久久久久久久久

當前位置:高考升學網 > 工作計劃 > 正文

2019年客服個人工作計劃

更新:2023-09-18 12:22:54 高考升學網

20xx年新的一年,對剛成立二年多的xx電氣設備有限公司xx分公司來講,是一個布滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,上風于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定20xx年工作計劃,以下:

(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意,

(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種題目,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量題目,產生的抱怨感,盡可能減少沒必要要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內封閉客戶的質量投訴題目。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相干的制作部分(責任部分),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導,并送相干部分。(此段可納為工作總結)

以上,是我對20xx年客服工作的計劃,可能還有很多不清楚,不明白的地方,希看領導、同事們多多給予支持與幫助。展看20xx年,我會更加努力、認真負責的往對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,建立公司在客戶心目中光輝形象。

最新圖文

小學生課外書的讀書計劃范

時間:2023-09-15 02:0:00

小學生新學期讀書計劃表范

時間:2023-09-18 02:0:34

小學生寒假讀書計劃表模板

時間:2023-09-14 18:0:57

幼兒園大班教師個人年度工

時間:2023-09-18 15:0:10
主站蜘蛛池模板: a级片网站 | 国产精品毛片久久久久久久 | 久久爱9191| 精品无人乱码一区二区三区的优势 | 特级黄一级播放 | 国产女人网 | 精品综合 | 91精品国产综合久久久久久丝袜 | 日视频 | 国产精品成人一区二区 | 91免费观看视频 | 国产精品久久综合 | 亚洲一区二区三区在线播放 | 狠狠艹视频 | 日韩区| 一级免费在线视频 | 日本韩国欧美一区 | 狠狠搞狠狠干 | 国产精品亚洲成在人线 | 日日人人| 亚洲国产成人av好男人在线观看 | 综合久久久久 | 成人午夜sm精品久久久久久久 | av先锋资源 | 亚洲精品视频在线播放 | 欧美精品一区在线发布 | av在线综合网 | 天堂色网 | 一级a性色生活片毛片 | 狠狠狠干 | 亚洲人成人一区二区在线观看 | 免费h在线观看 | 日韩在线观看视频一区二区 | 国产一区二区三区在线 | 欧美亚洲日本 | 中文字幕视频在线 | 亚洲视频在线观看一区二区三区 | 欧美极品一区二区 | 欧美一极片 | 日韩欧美a级v片免费播放 | 成人 在线 |