世界電信日(World Telecommunications Day)，1969年5月17日，國際電信聯(lián)盟第二十四屆行政理事會正式通過決議，決定把國際電信聯(lián)盟的成立日??5月17日定為“世界電信日”，并要求各會員國從1969年起，每年5月17日都要開展紀(jì)念活動。2006年11月，國際電信聯(lián)盟把世界電信日和世界信息社會日合并為世界電信和信息社會日。

　　【5月17日世界電信日活動總結(jié)】

　　一年一度的世界電信日促銷活動，是我們通信行業(yè)必不可少的事件營銷黃金時節(jié)。連續(xù)幾年組織、參與縣分的現(xiàn)場促銷活動，具體負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團隊成員的促銷點現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)，有一些收獲，與區(qū)縣同仁分享：

　　一、要有一個活動方案。古語告訴我們“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，活動方案是計劃性的行動路線，指導(dǎo)我們現(xiàn)場如何具體分工，確立活動目標(biāo)與要求，明確獎懲措施等等，確保現(xiàn)場促銷活動井然有序，分工合作，實現(xiàn)團隊作戰(zhàn)成果最大化。

　　二、活動促銷點要有督導(dǎo)。歲末年初促銷活動時，我們就采用了這一模式。將后臺的幾位主管分別委派到各班組進行活動現(xiàn)場督導(dǎo)，一方面增加人力資源支持，另一方面對促銷點進行現(xiàn)場管理與協(xié)調(diào)。同時將現(xiàn)場促銷的實際效果與各位主管的績效掛鉤，確保各位主管的權(quán)利與義務(wù)對等，能更好地促進現(xiàn)場促銷效果。我們團隊有位主管，將他委派到一位置稍偏的營業(yè)廳現(xiàn)場督導(dǎo)，三天促銷活動期過后檢驗促銷效果，每天的活動成果競?cè)槐任恢幂^好的營業(yè)廳不相上下，實踐證明這一舉措是行之有效的。

　　三、要善于營造活動氛圍。活動氛圍營造得好壞，直接關(guān)系到現(xiàn)場促銷的效果。路演臺布置，要嚴(yán)格按照公司下發(fā)的規(guī)范執(zhí)行，統(tǒng)一外部形象，提高客戶認(rèn)同;帳蓬位置的擺放，一定要選擇便捷于客戶的地方，即人流量大，位置空曠，適合于現(xiàn)場促銷活動展開;海報的制作與張貼，有公司下發(fā)的海報即可直接取用，沒有公司下發(fā)的海報，自己制作書寫時要規(guī)范美觀，要點突出，張貼的位置要醒目;促銷桌功能區(qū)的劃分要清晰，要體現(xiàn)宣傳單頁區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、禮品展示區(qū)等功能區(qū)域;禮品堆頭的布置一定要搶眼，擺放要有規(guī)范，高低層次感要突出，高中低檔禮品上還要用標(biāo)簽明示，便于吸引客戶眼球。以上明列的都是促銷點活動氛圍營造的關(guān)健要素，要用心去思考，用行動去落實，現(xiàn)場的活動氛圍就一定會亮點紛呈。

　　四、要解決“出工不出力”的問題。在往年團隊促銷活動中，總有個別同事每天的促銷活動下來，收獲是零。我們不能說是該同事工作不努力，因為她是在規(guī)定的時間內(nèi)到達促銷點和離開促銷點，而且在每天的促銷活動開始和結(jié)束時，與大家一起動手清理活動物品，而且沒有偷懶成份，我想這就要解決“出工不出力”現(xiàn)象。仔細(xì)分析一下，其實質(zhì)是因為這些同事在參與現(xiàn)場促銷時，活動效果的收益沒有與她們進行現(xiàn)場分配，在一定程度上說是屬于“義務(wù)勞動”范疇。同時銷售的產(chǎn)品不便于在促銷點與客戶快速地達成交易，需要有一個“生產(chǎn)過程”(在營業(yè)廳前坪時，如有購買意向的客戶即帶到營業(yè)廳前臺辦理;在其他地方時，如有購買意向的客戶即向營業(yè)前臺“報單開戶”)，促銷同事操作流程繁瑣。我們是這樣處理這個問題的，在促銷活動開始前，統(tǒng)一批開一定量的熟卡，分發(fā)到每位促銷同事的手中，熟卡銷售完成后有“差價”可以由銷售者自己獲益，同時規(guī)定分發(fā)的熟卡不能退庫，沒有銷售完成須一次性買斷。這樣促銷的同事自己有壓力了，達成交易后還會有收益，這樣一來，原來“出工不出力”的問題一下子就解決了。此類模式適合于薪酬不與銷售量掛鉤的同事，如客戶經(jīng)理、后臺員工。

　　五、要有活動獎懲措施。在促銷之前制定活動獎懲措施，是調(diào)動團隊力量完成既定目標(biāo)的有效措施之一。主要明確游戲規(guī)則，即獎懲標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)場促銷活動本身就是一件比較辛苦的勞動，我們需要公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與激勵，需要在取得業(yè)績時將成就感與團隊成員一起分享。完成了公司下達的目標(biāo)任務(wù)，我們要適當(dāng)適時地給予團隊成員以褒揚，我們是好樣的!沒有完成目標(biāo)任務(wù)，我們也要適當(dāng)適時地給予團隊成員以鞭策，我們還需要努力!當(dāng)然，我們一定會給全面完成公司下達目標(biāo)任務(wù)的團隊現(xiàn)金獎勵，沒有完成公司下達目標(biāo)任務(wù)的團隊進行績效扣分，并處警示談話以示懲戒。

　　六、成績是總結(jié)出來的。促銷活動結(jié)束后一定要及時進行總結(jié)，分析活動過程的得失，總結(jié)活動過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，對達到獎勵標(biāo)準(zhǔn)的團隊或個人進行獎勵，通報表現(xiàn)欠佳的團隊或個人的處理措施。我們團隊的促銷競賽活動一直持續(xù)到5月底，在6月初及時召開517促銷活動總結(jié)會議，現(xiàn)場給獲獎的團隊發(fā)放現(xiàn)金獎勵，同時對活動中涌現(xiàn)出來的亮點進行總結(jié)與褒揚，為以后的促銷活動提供了促銷活動模板。

　　【漲知識】

　　發(fā)展歷史

　　電信是指利用電報、電話、傳真、無線電設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等手段傳遞信息的通訊方式。1844年電報正式用于公眾通信。為了使電報發(fā)揮更大的作用，歐洲一些國家先后成立了“德奧電報聯(lián)盟”和“西歐電報聯(lián)盟”。

　　1865年5月17日，法國、德國、俄國、意大利、奧地利等20多個國家在法國巴黎簽訂了《國際電報公約》，并宣告國際電報聯(lián)盟正式成立。

　　隨著電話和無線電的廣泛應(yīng)用，國際電報聯(lián)盟于1932年在西班牙馬德里召開的第五屆代表大會上，決定將“國際電報聯(lián)盟”改名為“國際電信聯(lián)盟”。1947年聯(lián)盟成為聯(lián)合國的一個專門機構(gòu)，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦。國際電信聯(lián)盟目前共有191個成員，中國于1920年加入該組織。

　　為了紀(jì)念國際電信聯(lián)盟的建立，強調(diào)電信在國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活中的作用，國際電信聯(lián)盟在1968年第23屆行政理事會上，決定把5月17日定為“世界電信日”，并要求各會員國從1969年起根據(jù)國際電信聯(lián)盟所確定的電信日主題開展紀(jì)念活動，宣傳電信的重要性，普及電信科學(xué)技術(shù)，培養(yǎng)年輕一代對電信的興趣。

　　每年世界電信日期間，包括中國在內(nèi)的國際電信聯(lián)盟(ITU)的各個成員國都會舉行各種各樣的主題活動，推動本國網(wǎng)絡(luò)通訊產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展、普及共享。

　　設(shè)立宗旨

　　1969年5月17日，國際電信聯(lián)盟第二十四屆行政理事會正式通過決議，決定把國際電信聯(lián)盟的成立日??5月17日定為“世界電信日”，并要求各會員國從1969年起，在每年5月17日開展紀(jì)念活動。

　　1973年國際電信聯(lián)盟再次通過決議，要求各會員國繼續(xù)開展各種紀(jì)念活動，活動方式可以多種多樣。為了使紀(jì)念活動更有系統(tǒng)性，每年的世界電信日都有一個主題。我國每年由工業(yè)和信息化部代表中國政府主辦、中國通信學(xué)會承辦紀(jì)念活動。各地通信管理局和運營商也會舉辦相應(yīng)的紀(jì)念活動。