為了化解勞動(dòng)糾紛，努力構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》規(guī)定，企業(yè)可以設(shè)立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解 委員會(huì)。調(diào)解委員會(huì)對(duì)企業(yè)與勞動(dòng)者之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，在查明事實(shí)、分清是非、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，依照國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)，以及依法制定的企業(yè)規(guī)章和勞動(dòng)合同，通過民主協(xié)商的方式，推動(dòng)雙方互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)的一種活動(dòng)。勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解是在企業(yè)調(diào)解委員會(huì)的主持下，把爭(zhēng)議解決在企業(yè)內(nèi)部的一種活動(dòng)。而企業(yè)內(nèi)部設(shè)立的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，其出具的調(diào)解書可作為勞動(dòng)爭(zhēng)議裁判依據(jù)。調(diào)解是否成功應(yīng)看雙方是否達(dá)成協(xié)議，并決定于當(dāng)事人是否執(zhí)行這一協(xié)議。如果執(zhí)行則為調(diào)解成功，不執(zhí)行則為不成功。調(diào)解工作者身在企業(yè)， 對(duì)爭(zhēng)議發(fā)生的經(jīng)過比較清楚，能夠?qū)��?zhēng)議雙方進(jìn)行正確引導(dǎo)，有利于及進(jìn)化解糾紛，阻止雙方矛盾激化，和諧勞動(dòng)關(guān)系。調(diào)解雖然不是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的必經(jīng)程序，但卻是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的“第一道防線”，對(duì)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議起著很大的作用，尤其是對(duì)于希望仍在原單位工作的職工，通過調(diào)解解決勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)屬首選步驟。它具有及時(shí)、易于查明情況、方便爭(zhēng)議當(dāng)事人參與調(diào)解活動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)，是我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的重要組成部分。 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的法律特征有：

　　1、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解遵循自愿、合法、民主協(xié)商的原則。

　　2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解機(jī)構(gòu)是特定的，由勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)來(lái)進(jìn)行。這一機(jī)構(gòu)是在用人單位內(nèi)部設(shè)定，依法成立調(diào)解本單位爭(zhēng)議的。

　　3、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的內(nèi)容也是特定的，是就勞動(dòng)關(guān)系主體間因勞動(dòng)合同、集體合同或勞動(dòng)法律、法規(guī)中權(quán)利義務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議這一內(nèi)容而調(diào)解的。

　　4、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解不是勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)程序，當(dāng)事人不愿調(diào)解的，可直接向有管轄權(quán)的勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，如對(duì)仲裁不服，可直接向人民法院起訴。調(diào)解達(dá)成的協(xié)議也不具有法律效力，不可強(qiáng)制執(zhí)行。