◆不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

　　◆不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點(diǎn)私心，所以我能堅持原則。

　　◆可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

　　◆一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)!

　　◆對于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營銷重要100倍。

　　◆能力越大，對社會和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔(dān)起對社會的責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。

　　◆如果沒有比爾·蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的“傻勁”，就不會有今天的“微軟”。所以，真正能支撐一個企業(yè)走向未來的不單是技術(shù)，還有精神，這種精神就是“工業(yè)”。

　　◆對于國際化，我們不能有投機(jī)心理，必須做到誠信，這樣才能長久。

　　◆只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人;只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

　　◆市場就是消費(fèi)者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費(fèi)者的心。

　　◆同質(zhì)化完全是個謊言，第一用材不同;第二設(shè)計不同;第三經(jīng)營理念不同。

　　◆企業(yè)家要站在更高的層次看問題，站在社會的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會整體的發(fā)展。

　　◆不保證質(zhì)量就是對消費(fèi)者謀財害命，對質(zhì)量管理的仁慈就是對消費(fèi)者的殘忍。

　　◆質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價格問題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費(fèi)者對格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢想不會落空。

　　◆我們格力對宣傳功能的基本看法是“實事求是，問心無愧”。我認(rèn)為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費(fèi)者，而格力每賣出一臺空調(diào)，每增加一個用戶，就是一個廣告，因為格力的高質(zhì)量會讓消費(fèi)者滿意，而且以一傳十。

　　◆沒有想過做格力的領(lǐng)導(dǎo)，無論在哪里，做一件事，就把它做好了。

　　◆更多的是人在一起工作，不是狼，所以時工作中，我喜歡用真誠去打動別人。

　　◆企業(yè)家應(yīng)該注重自己給社會創(chuàng)造了什么。

　　◆任何一件事，只要用心去做，扎扎實實去做，想方設(shè)法要把它做好，我認(rèn)為就一定會把它做好。

　　◆我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機(jī)制。

　　◆格力電器專業(yè)化發(fā)展，是“自斷后路”的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

　　◆中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

　　◆無氟空調(diào)其實都是有氟的,純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費(fèi)者。

　　◆可能別人聽起來覺得我太霸道，但我還是要說，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對別人，而是對自己苛刻的要求。

　　◆沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

　　◆無論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認(rèn)為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷地去總結(jié)，那樣才能成功。即使成功，我也認(rèn)為它是新的開始，并不是永遠(yuǎn)的成功，因為別人也在進(jìn)步，別人也在往前走。

　　◆工作就是工作，生活就是生活。工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情解決問題嗎?必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來完成工作。

　　◆我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來對我進(jìn)行可憐的施舍。

　　◆我從來就沒有失誤過，我從不認(rèn)錯，我永遠(yuǎn)是對的!

　　◆沒有淡季的市場，只有淡季的。

　　◆競爭是為了進(jìn)一步提高能力，共同進(jìn)步，不是把對方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長。

　　◆如果有人認(rèn)為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

　　◆帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費(fèi)者所淘汰，被市場所淘汰。

　　◆做企業(yè)不需要搞太多的政府公關(guān)、也不需要太多的國家資金支持、不需要借助媒體，通過炒作來擴(kuò)大影響力，也不需要通過大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)做好了，銷售模式和服務(wù)還可以，企業(yè)的競爭力自然而然就上去了。格力不靠廣告“轟炸”、不靠吹噓“售后服務(wù)”，格力靠消費(fèi)者的互相推薦，靠口碑。

　　◆只要心中充滿信念，就能一路拾級而上。

　　◆忠誠于企業(yè)，忠誠于事業(yè)，忠誠于消費(fèi)者。

　　◆一個人的成功不是一個人的問題，要有一幫人，有人說，紅花靠綠葉配，有的時候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對我來說可能會付出的更多，更多會失去更多。

　　◆越是單純的東西，越是需要付出百倍的努力去捍衛(wèi)它。把一種單純的信念貫穿于生活之中，往往需要付出并不簡單的代價。

　　◆生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的天。

　　◆今天的成績已成為過去，當(dāng)你滿足的時候，就是失敗的開始。