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企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該遵循五化

更新:2023-09-14 01:46:36 高考升學(xué)網(wǎng)

一、理念行為化

  找到理念相對應(yīng)的典型行為和非典型行為。比如說,結(jié)果導(dǎo)向,這是很多企業(yè)都推崇的一種價值觀,需要將結(jié)果導(dǎo)向的理念行為化,成為團(tuán)隊(duì)的行動指引。

  第一步:對文化理念進(jìn)行定義。結(jié)果導(dǎo)向是為客戶創(chuàng)造滿意的結(jié)果,是一種價值創(chuàng)造的行為,而不是一種完成程序的思維。結(jié)果要滿足三要素:可量化、有價值和可交換。

  第二步:梳理典型行為。通過BEI的方式找到適合企業(yè)的典型行為。一般會選擇五條典型行為和五條非典型行為,可以通過頭腦風(fēng)暴的方式,讓團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來進(jìn)行討論,也可以由具體部門牽頭制定。

  第三步:建立行為能力參照標(biāo)準(zhǔn)。通常分為四級:1級:執(zhí)行力較強(qiáng),能夠很好地理解崗位職責(zé)和上級交給的各項(xiàng)任務(wù),盡最大努力完成;2級:重視結(jié)果,為達(dá)成自己的目標(biāo),努力制定各項(xiàng)計(jì)劃和措施,并持續(xù)跟進(jìn)進(jìn)度;3級:能很好地做出規(guī)劃,在過程中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和效率,保證順利開展,能圓滿完成各項(xiàng)任務(wù);4級:確保結(jié)果實(shí)現(xiàn)的同時,努力提高結(jié)果附加值,增加工作實(shí)際效果。

  通過將結(jié)果導(dǎo)向的文化轉(zhuǎn)換成可以參照的行為標(biāo)準(zhǔn),可以更好地指導(dǎo)員工的行為。

二、理念語錄化

  根據(jù)理念設(shè)計(jì)出團(tuán)隊(duì)能熟知的警句式語言,語錄的好處就在于團(tuán)隊(duì)能快速記憶和用于日常的溝通表達(dá)。好的語錄具備幾個特征:一要緊扣理念;二要語言精練;三要重點(diǎn)突出。仍然以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)槔Y(jié)果導(dǎo)向的語錄可以設(shè)計(jì)成這樣的語錄:有結(jié)果未必會成功,沒有結(jié)果必定失敗;凡是工作,必有結(jié)果;對工作的結(jié)果負(fù)責(zé),是對我們工作的價值負(fù)責(zé);而對某項(xiàng)任務(wù)負(fù)責(zé),是對工作的程序負(fù)責(zé)。

三、理念故事化

  不講道理,講故事,故事是文化最好的傳播途徑之一。故事容易讓團(tuán)隊(duì)能夠接受,光講道理,很容易讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生反感作用。故事也更容易傳播,故事能夠讓人們進(jìn)入一個情景,人們更容易記住情景。故事既可以是企業(yè)內(nèi)部的故事,也可以是一些經(jīng)典故事,但最好是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的故事。好的故事需要幾個特征:一是滿足故事的基本要素;二是緊扣主題;三是故事具有重大的示范作用;四是故事具有感染性。比如說海爾砸冰箱的故事,相信不僅僅是海爾人能耳熟能詳,外界的很多人都知道這個故事,通過這個故事很多人都知道海爾是一家對質(zhì)量高度負(fù)責(zé)任的公司。

四、理念可視化

  環(huán)境決定行為,在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過程中,環(huán)境的塑造非常重要。管住員工的雙眼,讓員工隨時可以接觸到公司的文化。文化的落地不是一朝一夕的事情,而是一個需要長期潛移默化的過程。需要將企業(yè)理念可視化,可視化的方式和方法有很多,T血衫、旗幟、標(biāo)語、宣傳欄、報紙等等。進(jìn)行可視化,可以將界面設(shè)計(jì)成讓團(tuán)隊(duì)容易接受的方式,比如說:漫畫的方式、卡通的方式等。

五、理念標(biāo)桿化

  標(biāo)桿是團(tuán)隊(duì)的指引,在推進(jìn)文化建設(shè)過程中,需要尋找和樹立文化標(biāo)桿。標(biāo)桿可以讓團(tuán)隊(duì)更加清晰地了解公司推崇的是什么文化,反對的是什么文化。標(biāo)桿的打造是一種批量化打造團(tuán)隊(duì)的方式,也是一種成本較低的方式。比如說:雷鋒就是標(biāo)桿,通過雷鋒,讓人們知道了雷鋒精神,就是要發(fā)揮樂于助人的精神。很多企業(yè)推薦的優(yōu)秀員工也是一種標(biāo)桿的方式。推崇和塑造標(biāo)桿需要把握幾個原則:一是要標(biāo)桿人物的行為要符合公司提倡的文化;二是標(biāo)桿人物的行為要獲得團(tuán)隊(duì)絕大多數(shù)人的認(rèn)可;三是標(biāo)桿人物的篩選要公開透明,要基于事實(shí)和數(shù)據(jù)。

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