常聽人感嘆世風日下，今不如昔。感嘆這個浮躁淺薄的時代，心靈不再溫暖柔軟，人與人之間只剩下冰冷堅硬的利益。情勢真的如此不堪嗎，只怕未必。從不同的視角，會得出完全不同的結論。

　　蘋果iPhone5s/5c上市后熱賣，業內分析蘋果新品毛利接50%.Coach、LV在中國市場的綜合毛利超60%，早已不是什么秘密。進口豪華汽車價格偏高，引來各方輿論的口誅筆伐。國人寧愿高價搶購洋奶粉，也不愿支持價廉物美的國產牛奶。期媒體爆料，所謂的進口洋奶粉，有不少是借道海外的假洋鬼子。

　　從惡的角度看，可以指責國人盲目崇拜洋品牌，是典型的拜金族和敗家子，讓知書達理的老祖宗們情何以堪。但是從善的角度看，國人對品牌的熱衷，并不是酷愛冰冷堅挺的價格。別人一分錢一分貨，我們寧愿十分錢兩分貨，希望用驚人的高價，兌換一點點我們稀缺的誠信和品質。一些母親自己喝瓶礦泉水都要算計，節衣縮食也要給孩子購買洋奶粉。指責這樣溫暖柔軟的母愛，需要多么冰冷堅硬的心腸呢。

　　企業薪酬很堅硬，企業文化偏柔軟，堅硬一定戰勝柔軟嗎。

　　世間有很多員工，嘴上堅硬，心里柔軟。嘴上似乎少一分錢就會立即拎包走人，實際為了一個夢想、一句承諾，無怨無悔堅持很多年。也許某一天不再堅持了，是一覺醒來幡然醒悟了嗎，非也。放棄，往往不是因為利益，而是因為委屈和不公。利益一直沒多少，大家擠在一條破船上，相互扶持中往前航行。如果人心突然散了，有人棄船下海、有人踟躕觀望。此時此刻，風浪靜，糧草充足，彼岸就在前方，就是沒法到達，因為已經沒人在乎前進的方向。

　　對事業毀滅性的打擊，不是外部硬性競爭的加劇，而是內部軟性支撐的崩塌。特別是企業創始人的改變，更可能刺痛團隊最深處的柔軟，也成為事業最大的變數。

　　馬云期麻煩不斷，身上的光環不再像以前那么耀眼。馬云身家沒有縮水，阿里系更是高速擴張，各種硬性指標都遠勝從前。問題只可能出在軟性指標上，也許僅僅是一次私密的訪談、一封內部的郵件，就會帶來意想不到的大震蕩。回想多年之前另外一位風云企業家，在國內外眾多乳業集團陷入危機的同時，該位企業家受傷最深，不得不黯然脫離公眾視野。為什么會這樣，因為該位企業家依靠個人魅力，直達了公眾柔軟的內心。遇到風吹草動，帶給公眾的傷害也最深，自己也必然深受其害。

　　高科技公司標榜自己高薪的并不多見，拼存款裝土豪，確實有點掉價。比如谷歌，最喜歡顯擺的是自己牛人成堆、美食不限量、每年百分之二十的自由配時間等等。正是這些柔軟的觸碰，讓谷歌在工程師眼中風采逼人。有意思的是，期傳言谷歌想調整那百分之二十的自由支配時間，結果群情激昂，扔過來的西紅柿，不少于雅虎前幾個月取消在家辦公政策之時。

　　老子說柔弱勝剛強，而天下最柔弱的就是水了。現代人看似堅硬的內心，其實柔弱似水，不堪觸碰，不堪忽悠。但是，水能載舟，亦能覆舟。玩水等于玩火，想靠一時的權謀之術，對抗時而有情、時而無情、時而柔弱、時而堅硬的水火，最后必然被水火無情地吞噬。

　　堅硬、柔軟，企業死生之地、存亡之道，不可不察啊。