我縣紀檢監(jiān)察信訪室一年來，在上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的指導(dǎo)下，在縣紀委監(jiān)察局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，始終以鄧小平理論和“xxxx”重要，認真貫徹落實黨的xx大精神，積極參與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，嚴格按照上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的工作部署開展工作。
　　一、受理來信來訪和電話舉報情況
　　一年來，我縣紀檢監(jiān)察信訪室共收到市紀委轉(zhuǎn)辦件14件，其中：要求反饋市紀委3件，已全部反饋，反饋率達100。涉及經(jīng)濟類2件，占總數(shù)的14，其他檢舉控告類12件，占總數(shù)的86，涉及縣處級1件，占總數(shù)7，科局級干部6件，占總數(shù)的43，一般干部7件，占總數(shù)50。本室共受理群眾來信來訪，電話舉報17件。其中：來信來訪15件，占總數(shù)的88，電話舉報2件，占總數(shù)的12。從信訪舉報的性質(zhì)分類看，經(jīng)濟類7件，占總數(shù)的41；其他檢舉控類10件，占總數(shù)的59；涉及中共黨員13件，占總數(shù)的76；監(jiān)察對象2件，占總數(shù)的12。涉及縣處級干部1件，占總數(shù)的6，鄉(xiāng)科級干部2件，占總數(shù)的12，一般干部7件，占總數(shù)的41，其他人員7件，占總數(shù)的41。自辦信訪件9件，轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理的3件，轉(zhuǎn)有關(guān)單位辦理的5件。
　　二、充分發(fā)揮職能作用、努力做好信訪工作
　　信訪工作是化解一切社會矛盾的基礎(chǔ)，也是查辦違紀案件的來源渠道。我縣紀委監(jiān)察局信訪室嚴格按照上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的工作要求，不斷加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實履行工作職能，認真抓好群眾來信，熱情接待群眾來訪，對群眾反映強烈和社會議論較大的熱點信訪案件，我室根據(jù)有關(guān)受理來信來訪的要求，嚴格按照程序，及時傳遞分管領(lǐng)導(dǎo)閱示。對所收到的信訪件，我們始終堅持全面把握，分類篩選，重點突破，實事求是，依法信訪。對于署名舉報而且事實清楚，有據(jù)可查的信訪件，我們采取積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，在注意保護舉報人的前提下，及時有效的幫助當(dāng)事人查清事實，并本著懲前毖后，治病救人的方針進行妥善處置。對于一般性問題，我們采取十分慎重的態(tài)度，并本著有責(zé)皆知，無責(zé)加免的原則，找當(dāng)事人進行誡免談話。努力做到件件有著落，事事有交待。讓來訪群眾高興而來、滿意而歸。確保了我縣紀檢監(jiān)察信訪工作沿著健康的方向發(fā)展。
　　三、存在的問題及今后工作打算
　　一是少數(shù)單位和部門領(lǐng)導(dǎo)對信訪舉報工作重視不夠，對信訪舉報工作的重要性必要性認識不足，宣傳貫徹不夠扎實和到位，信訪監(jiān)督跟不上形勢發(fā)展的要求。二是部分舉報人概念不清、認識模糊，致使所反映的問題認定依據(jù)不足，使調(diào)查工作