在絕大多數(shù)人的印象里，醫(yī)保卡消磁就跟銀行卡、乘車卡消磁一樣，到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換張新的就行了。可家住南開區(qū)王先生的醫(yī)保卡消磁后，卻為換新卡來來回回在街道、區(qū)醫(yī)保中心、銀行之間跑了三個(gè)月，而且還險(xiǎn)些讓卡內(nèi)剩余的5700多元不翼而飛。截至接受記者采訪時(shí)，已為此事奔波了三個(gè)月之久的王先生仍氣憤不已，他說：“幸虧我還知道卡里有多少錢，要是不知道或是換個(gè)老人辦這事，恐怕卡里的錢早就不知去向了!”

事件回放

今年7月初，家住本市南開區(qū)的王先生，在一次就醫(yī)過程中突然發(fā)現(xiàn)自己的醫(yī)保卡消磁了。當(dāng)月7日，他就帶著身份證和已消磁的醫(yī)保卡，來到了其戶口所在地的南開區(qū)王頂?shù)探謩趧?dòng)保障服務(wù)中心，得到一張蓋有銀行公章的掛失申請(qǐng)書，并通知他8月31日來取新卡，由于工作人員表示，新卡無法繼續(xù)選擇農(nóng)業(yè)銀行，所以他就選擇了郵政儲(chǔ)蓄銀行。

一個(gè)多月后，王先生才如期拿到了新卡。經(jīng)過激活、查詢等程序卻發(fā)現(xiàn)，卡內(nèi)原有的5700多元不翼而飛了。當(dāng)王先生再次回到王頂?shù)探值绖趧?dòng)保障服務(wù)中心詢問時(shí)，得到的答復(fù)卻是：“原來卡里的錢沒打到新卡里，想要取出老卡里的錢，您得到單位所在區(qū)醫(yī)保中心辦理注銷手續(xù)。”之后，王先生又到南開區(qū)社保分中心，拿到“清戶通知書”，并被告知拿著這張通知書，到銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就能取回他原卡的余額。

本周，王先生才終于拿到他原醫(yī)保卡里的錢，歷時(shí)三個(gè)月的補(bǔ)卡長跑終于完成。

對(duì)于這次“不平凡”的遭遇，王先生也提出了自己的質(zhì)疑：自己原卡內(nèi)的5700多元無法轉(zhuǎn)移到新卡，街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心難道不應(yīng)該主動(dòng)告知嗎?如果不是自己發(fā)現(xiàn)，這筆錢難道就不翼而飛了?自己從原卡消磁到辦理新卡，足足等了幾十天，那么在這段時(shí)間內(nèi)一旦生病，豈不是要面臨無卡可用的情況?針對(duì)這些問題，記者向有關(guān)部門進(jìn)行了采訪。

問題一

用戶醫(yī)保卡正常補(bǔ)辦流程如何?

答：本市勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)中心的業(yè)務(wù)主管介紹，目前醫(yī)療保險(xiǎn)卡消磁、丟失后，按規(guī)定將直接更換社會(huì)保障卡，具體流程：

(一)若換卡前后為同一銀行，本人憑有效證件到職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡服務(wù)銀行辦理掛失手續(xù)，街道勞動(dòng)保障服務(wù)中心憑銀行的《掛失通知單》及本人有效證件，受理社會(huì)保障卡的申領(lǐng)，時(shí)間為45個(gè)工作日。領(lǐng)到社會(huì)保障卡并注資后，原醫(yī)療保險(xiǎn)卡內(nèi)金額自動(dòng)轉(zhuǎn)到社保卡，無需辦理清戶。