營銷管理的最高境界到底是什么呢？

“黃貓，黑貓，只要抓老鼠就是好貓”，鄧小這句四川名言，在改革開放初期被廣為流傳，當(dāng)然這也成了企業(yè)追尋的目標(biāo)。在為很多企業(yè)做培訓(xùn)的過程中，也經(jīng)常聽到營銷總監(jiān)們的如是說法“不管你是怎么賣的，只要能夠賣出去就行，我要的是營業(yè)額”。這種以“結(jié)果為導(dǎo)向的”營銷管理，雖然不是很科學(xué)，但是它指出了營銷管理的第一境界：營銷管理的目的是結(jié)果。

“想必言，言必行，行必果”，當(dāng)然是什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。“該說的要說到,說到的要做到,做到的要見到”,這是ISO9000質(zhì)量保證體系的精髓,這三句話同樣可以有效用于營銷管理,而且應(yīng)該成為營銷管理的精髓。讓營銷管理的流程科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化；應(yīng)該成為營銷管理的第二境界；營銷管理的關(guān)鍵是過程。

“天才和白癡均在一線之間”，很多企業(yè)一直以來過分的強調(diào)業(yè)務(wù)人員的文化底蘊、經(jīng)驗、悟性、反應(yīng)能力等作為評價人員好壞的標(biāo)準(zhǔn)。然而優(yōu)秀的企業(yè)注重的恰恰是營銷團隊的整體能力而不是“銷售狀元”，因為他們知道如何讓“凡的業(yè)務(wù)員做出不凡的業(yè)績”。這應(yīng)該是營銷管理的第三境界；營銷管理的執(zhí)行體系是團隊。

管理的最高標(biāo)準(zhǔn)無非就是讓營銷體系的全部人員，最終形成,類似早晨起來以后，每個人都要：洗臉--刷牙--梳頭--整理服裝這樣固定的慣，讓所有營銷人員能夠做到“勉強成慣，慣成自然”，進而形成銷售管理的科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，進而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。