一家建筑工程公司。前段時(shí)間，出了一起工傷事故：從當(dāng)?shù)毓驼?qǐng)的一名臨時(shí)工推磚時(shí)，不幸被三樓落下的防水卷材砸傷，當(dāng)場(chǎng)昏迷，后送醫(yī)院搶救。醫(yī)生臨床診斷腦震蕩，鎖骨骨折。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的治療，傷者出院，該司墊付醫(yī)藥費(fèi)等2萬(wàn)余元。由于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目團(tuán)體保險(xiǎn)，這起事故的全部費(fèi)用由公司承擔(dān)。

　　出院后，傷者家屬先是提出要20萬(wàn)元的賠償，后降到13萬(wàn)元，否則就要經(jīng)常到工地找事，甚至威脅要把工地鬧停工，雙方經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。作為HR，因?yàn)殡p方談判條件差距大，感到非常棘手，那么該類(lèi)事件到底該如何處理?

　　工傷事故的賠償標(biāo)準(zhǔn)以《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定的待遇標(biāo)準(zhǔn)為主。單位未給員工購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)，發(fā)生事故，走的程序和工傷保險(xiǎn)一樣，先申請(qǐng)進(jìn)行工傷認(rèn)定和傷殘等級(jí)鑒定，按照鑒定等級(jí)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。只不過(guò)是買(mǎi)了工傷保險(xiǎn)的話(huà)，由工傷保險(xiǎn)基金賠，沒(méi)買(mǎi)的話(huà)，由單位全部承擔(dān)。

　　首先，公司適當(dāng)讓步，雙方協(xié)商處理為好。建筑施工這個(gè)行業(yè)比較特殊，特別是在外地?cái)埞こ痰墓���，雇傭�?dāng)?shù)厝顺霈F(xiàn)工傷事故加上本身沒(méi)有為員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，處理起來(lái)肯定比較棘手的，協(xié)商處理、相互讓步是最優(yōu)選擇。

　　否則事情鬧到太大，當(dāng)?shù)馗鱾�(gè)部門(mén)介入，肯定首先會(huì)讓企業(yè)進(jìn)行停工整頓，這對(duì)于時(shí)間就是金錢(qián)的建筑施工公司來(lái)說(shuō)，是得不償失的，所以還是盡量以協(xié)商處理為主，對(duì)方開(kāi)出的價(jià)碼是可以通過(guò)談判進(jìn)行協(xié)商的，公司方面態(tài)度誠(chéng)懇一些，在原來(lái)的基礎(chǔ)上，以法律為依據(jù)適當(dāng)增加一些補(bǔ)償，爭(zhēng)取盡快解決此事;

　　其次，工地保安人員控制好工地大門(mén)，防止員工家屬采取封堵門(mén)或沖進(jìn)場(chǎng)的方式鬧事。員工家屬到工地鬧事，可以讓保安人員進(jìn)行勸阻，無(wú)法勸阻可以報(bào)警。但是一定要克制，不能沖動(dòng)動(dòng)手，避免事態(tài)升級(jí)，可以的情況下，進(jìn)行錄音錄像等證據(jù)收集，一旦對(duì)方行為失控作為不當(dāng)行為時(shí)，可以提交警方作為處理證據(jù)。同時(shí)，還要啟動(dòng)可能的媒體公關(guān)，做好統(tǒng)一說(shuō)辭，避免當(dāng)?shù)孛襟w介入對(duì)公司聲譽(yù)造成的不良影響;

　　第三，建筑施工企業(yè)一定要做好安全防范工作和及時(shí)購(gòu)買(mǎi)員工保險(xiǎn)。建筑施工企業(yè)作為相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性高的行業(yè)，安全生產(chǎn)教育一定是要放在首位的，千萬(wàn)馬虎不得，不出事則已、出事往往就是出大事。員工上崗前，都要進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，簽訂《崗位安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，避免違規(guī)操作。

　　第四，作為施工企業(yè)，如果各個(gè)標(biāo)段承包給不同施工隊(duì)伍，可以讓施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)人按比例繳納一定的安全保證金，用于統(tǒng)一強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)員工保險(xiǎn)，特別要注意補(bǔ)充必要的商業(yè)保險(xiǎn)，如：意外傷害險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)，因?yàn)槁殬I(yè)風(fēng)險(xiǎn)高商業(yè)保險(xiǎn)投保費(fèi)用可能比其他行業(yè)稍高。

　　針對(duì)此類(lèi)事件，其他公司也有類(lèi)似，但不管如何，應(yīng)做到應(yīng)有的姿態(tài)，公司有公司的考慮，但更應(yīng)該為員工考慮，處理的好則罷，處理不好，不但影響到企業(yè)的聲譽(yù)，還會(huì)影響到其他員工的。做為企業(yè)，應(yīng)吸取本次事故的教訓(xùn)，從根本上去解決問(wèn)題出現(xiàn)的原因，來(lái)規(guī)范公司的管理，對(duì)弱勢(shì)群體要人性化關(guān)懷，而不是強(qiáng)硬耍橫，不講道理。而對(duì)自己的員工也要多進(jìn)行培訓(xùn)教育，提升素質(zhì)。