2、充分理解客人的需求、過錯、抱怨、投訴。

3、微笑是最具振撼力的語言，是人與人之間溝通的橋梁。

4、對客人細心服務;對客人耐心服務;對客人真心服務;對客人熱心服務;對客人誠心服務。

5、服務全天候。

6、我面帶笑容，因為我熱愛工作。

7、我充滿自信，因為我做得最棒。

8、管理堅持正常化、日常化、慣化、自然化、真實化，能提升自我品質與效率。

9、我服裝整潔，因為是專業服務。

10、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務的滿意。

11、充分理解客人的需求過錯、抱怨、投訴。

12、恪守并踐行一個最樸實的理念——為人民服務。

13、禮貌待人，微笑待人，真誠待人。

14、寧肯自己千辛萬苦，不讓用戶一時為難。

15、天天處理，天天整合，天天清掃，天天規范，天天檢查，天天改進。

16、語言到位、微笑到位、衛生到位、設備到位。

17、審批要有規有矩，服務要全心全意。

18、請妥善保管好您的隨身物。

19、我樂于助人，因為客人是朋友。

20、腦筋活一點、效率高一點。

21、理由少一點、做事多一點。

22、待人熱情、辦公快捷、服務主動、答復滿意。

23、為了您的健康，請勿吸煙。

24、家事、急事、難事、煩心事，事事我關心。

25、做事歌——今天的事，馬上去做;明天的事，準備去做;

26、服務理念，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。

27、服務顧客，贏得顧客，留住顧客。

28、我淡妝打扮，因為是基本禮貌。

29、微笑多一點、說話輕一點;脾氣小一點、度量大一點;動作輕一點、嘴巴甜一點;理由少一點、做事多一點;腦筋活一點、效率高一點。

30、今日看客，明日買主。

31、靠質優樹信譽，靠價廉占市場，靠服務塑形象，靠管理創效益。

32、動作輕一點、嘴巴甜一點。