服務理念：靠保潔展示物業服務的質量 靠工程維修展示物業服務的信譽 靠保安展示物業服務的形象 靠客服打造物業公司的品牌

經營理念：品牌信譽為先，實力質量為本。

企業目標：現代化物業管理，高品質物業服務。

要 求：有問必答，有求必應。

緊 守：首問負責制。

保 證：你的需求只需要告訴我們一次！

三個到位：業主投訴處理到為 業主咨詢回答到為 服務熱情到為

四個不準：不準抽業主家的煙 不準喝業主家的水 不準用業主家的電話 不準用業主家的衛生間

六個原則：一枚服務牌、一個工具包、一副手套、一塊抹布、 一張驗收單、一雙鞋套 數字化的承諾

1.全年 365 天，每天 24 小時專人接待來訪。

2.全年 365 天，每天 24 小時物業服務振鈴3次有應聲。

3.全年 365 天，每天 24 小時接待報修，15 分鐘到達現場，實行無缺憾、無干擾服務。

4.物業管理，智能監控 24 小時保安警備不間斷服務。

5.接到報警后或遇突發事件到達小區內最遠距離不超過3分鐘。

6.封閉社區內垃圾實行不落地化跟蹤清理，創造5星級酒店式社區環境。

7.樓內公共通道達到5星級酒店保潔標準。