隨著我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個(gè)人所有。原來(lái)的公房管理者與住戶(hù)之間管理與被管理的關(guān)系，也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。那么2018年宿州物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則是什么？高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助！

第一條為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》、安徽省《住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《安徽省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《宿州市住宅小區(qū)管理辦法》等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施細(xì)則。

第二條本實(shí)施細(xì)則適用于本市行政區(qū)域內(nèi)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理工作。

第三條本實(shí)施細(xì)則所稱(chēng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主委托，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用，主要包括物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、車(chē)輛停放費(fèi)、裝飾裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)等。

第四條市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)主管部門(mén)），負(fù)責(zé)全市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理。市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)制定宿州市城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和宿州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。縣、區(qū)人民政府價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督管理工作。

第五條建設(shè)單位、業(yè)主或業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成。

第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)及費(fèi)用與服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則，按照當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)行業(yè)平均成本、法定稅費(fèi)和合理利潤(rùn)確定，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

第七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的有：普通住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，由市、縣（區(qū)）價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門(mén)按照當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)行業(yè)平均成本、法定稅費(fèi)和合理利潤(rùn)確定。保障性住房、房改房、老舊住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)充分考慮保障對(duì)象的經(jīng)濟(jì)承受能力，具體標(biāo)準(zhǔn)由縣區(qū)人民政府制定。

實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的有：非普通住宅小區(qū)包括公寓、別墅（含獨(dú)棟、雙拼、聯(lián)排、疊加）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和實(shí)行酬金制的住宅小區(qū)，已成立業(yè)主大會(huì)的普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)，以及前期物業(yè)中住宅小區(qū)停車(chē)服務(wù)費(fèi)，裝飾裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)滿(mǎn)足部分業(yè)主、使用人需要或接受委托開(kāi)展的特約服務(wù)等收費(fèi)等收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商約定。

第八條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供的公共性物業(yè)基本服務(wù)，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。

前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)成本等因素實(shí)行分級(jí)定價(jià)。

市價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同市物業(yè)主管部門(mén)制定我市《宿州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》（附件一）并根據(jù)本市物業(yè)公共服務(wù)平均成本、最低工資標(biāo)準(zhǔn)和居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)變動(dòng)等情況，制定我市相應(yīng)等級(jí)的《宿州市住宅小區(qū)物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（附件二），并向社會(huì)公布。價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同物業(yè)行政主管部門(mén)，每?jī)赡陮?duì)前期物業(yè)服務(wù)等級(jí)的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果適時(shí)調(diào)整。各縣、區(qū)可根據(jù)市物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)指導(dǎo)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定具體基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，并向社會(huì)公布。

物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)由委托單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照《宿州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定進(jìn)行約定，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。

為鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，更好地體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)原則，對(duì)于雙方約定提供高品質(zhì)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目且被行政主管部門(mén)評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮，最高上浮幅度不超過(guò)5%；被行政主管部門(mén)評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮，最高上浮幅度不超過(guò)10%；被行政主管部門(mén)評(píng)為國(guó)家級(jí)優(yōu)秀物業(yè)的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上適當(dāng)上浮，最高上浮幅度不超過(guò)15%；

第九條業(yè)主大會(huì)成立前，由住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)單位按規(guī)定選聘物業(yè)企業(yè)的，為前期物業(yè)服務(wù)階段。依法實(shí)行前期物業(yè)管理的新建物業(yè)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同，約定服務(wù)等級(jí)，并對(duì)照相應(yīng)服務(wù)等級(jí)的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定具體的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)價(jià)格主管部門(mén)、物業(yè)行政主管部門(mén)核定后實(shí)施。

前期物業(yè)服務(wù)合同作為房屋買(mǎi)賣(mài)合同的附件，經(jīng)業(yè)主簽字確認(rèn)。

第十條業(yè)主大會(huì)成立后，由業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘或重新選聘物業(yè)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)等級(jí)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)或授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定執(zhí)行。

第十一條物業(yè)服務(wù)一般包括以下內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（二）物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清理和化糞池清理；

（三）公共綠地、景觀和花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)管理；

（四）車(chē)輛停放服務(wù)管理；

（五）做好安全防范和秩序維護(hù)工作；

（六）做好房屋租賃登記和裝飾裝修管理工作；

（七）物業(yè)維修、更新費(fèi)用的賬目管理和物業(yè)檔案資料管理；

（八）業(yè)主委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。

物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分：

（一）服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費(fèi)用；

（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用；

（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理必備的固定資產(chǎn)折舊；

（六）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；

（七）經(jīng)業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)同意的其它費(fèi)用。

原則上單列不低于10%的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)，每年公布一次收支使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出后，應(yīng)將結(jié)余部分移交業(yè)主委員會(huì)或其他接管單位。

物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，符合專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)維修基金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本。

第十二條業(yè)主或業(yè)主大會(huì)與物業(yè)企業(yè)可以采取包干制或酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈虧均由物業(yè)企業(yè)享有和承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，節(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

第十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的方式向業(yè)主收取物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，約定預(yù)收的，預(yù)收期限由雙方協(xié)商確定，但不能超過(guò)物業(yè)服務(wù)期限。

第十四條物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按照房屋產(chǎn)權(quán)證書(shū)登記的建筑面積計(jì)算；尚未進(jìn)行登記的，暫按房屋買(mǎi)賣(mài)合同記載的建筑面積計(jì)算。

第十五條在房屋買(mǎi)賣(mài)合同約定的時(shí)間內(nèi)，業(yè)主收到書(shū)面交付通知并辦妥相關(guān)交付手續(xù)，作為交納物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)的起始時(shí)間。業(yè)主收到書(shū)面交付通知后，在通知期限內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不辦理相關(guān)交付手續(xù)的，視為交付。建設(shè)單位沒(méi)有事先書(shū)面通知的，以業(yè)主實(shí)際辦妥相關(guān)交付手續(xù)為準(zhǔn)。

違反法律法規(guī)和管理規(guī)約，以及未經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，改變居住用途用于經(jīng)營(yíng)的住房，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)性用房物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

物業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)移或者滅失的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

普通住宅小區(qū)內(nèi)普惠制幼兒園，其物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)比照多層住宅標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十六條物業(yè)服務(wù)住宅小區(qū)因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位分批交付使用等原因，造成小區(qū)配套設(shè)施未全部完工的，業(yè)主交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)按照約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的20%優(yōu)惠，差額部分由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)，待小區(qū)配套設(shè)施全部完工，再按約定的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十七條半年以上未入住且月用電量不足2度的普通商品空置住房，其前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按房屋所在小區(qū)相應(yīng)等級(jí)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的10%優(yōu)惠。

第十八條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)區(qū)別車(chē)位、車(chē)庫(kù)的專(zhuān)有權(quán)益、管理服務(wù)成本等因素收取車(chē)位服務(wù)費(fèi)和場(chǎng)地使用費(fèi)。其中專(zhuān)有車(chē)位（庫(kù)），應(yīng)交納車(chē)位服務(wù)費(fèi)；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，車(chē)位租用使用人應(yīng)當(dāng)交納車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)

利用業(yè)主公共部位、場(chǎng)地用于停放車(chē)輛的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收益使用應(yīng)當(dāng)按規(guī)定經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

城市住宅小區(qū)依法配建的人防工程竣工驗(yàn)收后，按照《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于共用設(shè)施的相關(guān)規(guī)定，委托物業(yè)公司負(fù)責(zé)維護(hù)管理，單獨(dú)簽署《人防工程維護(hù)管理協(xié)議》，協(xié)議中明確人防工程平時(shí)作為停車(chē)使用的，應(yīng)一并約定停車(chē)位停車(chē)費(fèi)或租金。

依法配建的人防工程平時(shí)作為停車(chē)位使用的，應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主開(kāi)放，不得將停車(chē)位出售或附贈(zèng)。人防工程平時(shí)用作停車(chē)位收取的停車(chē)費(fèi)、租金，應(yīng)當(dāng)保障該人防工程的正常維護(hù)管理和停車(chē)管理的必要支出。

第十九條新建住宅小區(qū)的停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；非新建小區(qū)及未成立業(yè)主大會(huì)的普通住宅小區(qū)停車(chē)收費(fèi)繼續(xù)按前期物業(yè)服務(wù)合同有關(guān)約定執(zhí)行，合同到期的，如需調(diào)整停車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半的業(yè)主同意。

車(chē)輛停放費(fèi)包括車(chē)庫(kù)、車(chē)位的公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行能耗及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、管理服務(wù)人員費(fèi)用及法定稅費(fèi)等。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)執(zhí)行公務(wù)及為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供配送、維修、安裝、郵寄服務(wù)的企業(yè)和相關(guān)人員及車(chē)輛收取費(fèi)用。

第二十條業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的地點(diǎn)堆放，并繳納裝飾裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由物業(yè)公司根據(jù)成本和市場(chǎng)情況與業(yè)主協(xié)商約定。

第二十一條物業(yè)企業(yè)因政策性因素或服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容等變化，導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生較大變動(dòng)時(shí)，如需調(diào)整前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的醒目位置就物業(yè)服務(wù)成本變動(dòng)情況進(jìn)行公示，并經(jīng)過(guò)小區(qū)總戶(hù)數(shù)（產(chǎn)權(quán)人）60%及以上的業(yè)主同意，由物業(yè)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商重新約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十二條執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行服務(wù)價(jià)格登記證制度。物業(yè)企業(yè)在收費(fèi)前，應(yīng)當(dāng)向價(jià)格行政主管部門(mén)核定并申領(lǐng)《服務(wù)價(jià)格登記證》，亮證收費(fèi)，收費(fèi)時(shí)使用稅務(wù)票據(jù)。

第二十三條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定將企業(yè)名稱(chēng)、收費(fèi)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、計(jì)費(fèi)起始時(shí)間、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格管理形式、收費(fèi)依據(jù)、舉報(bào)電話(huà)等在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或服務(wù)地點(diǎn)醒目位置公布。物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年（或財(cái)務(wù)年度）向業(yè)主、物業(yè)使用人公布利用業(yè)主共用、共有設(shè)施經(jīng)營(yíng)收益和支出情況，以及單列的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)收支情況，接受監(jiān)督。

實(shí)行酬金制的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年（或財(cái)務(wù)年度）向業(yè)主、物業(yè)使用人公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，接受監(jiān)督。

第二十四條住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共路燈、樓梯燈、人防工程、車(chē)庫(kù)、電梯、二次供水、安全防范設(shè)施設(shè)備的用電，綠化用水用電、消防用水等的收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行居民用水用電格標(biāo)準(zhǔn)。

第二十五條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，共用電梯、公共照明、消防設(shè)施、景觀水系、監(jiān)控系統(tǒng)、單元電子門(mén)禁系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用（含維護(hù)、保養(yǎng)、檢測(cè)、能耗等費(fèi)用）和物業(yè)企業(yè)辦公所用電費(fèi)已列入物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，不得再向業(yè)主分?jǐn)偸杖　?/p>

第二十六條未移交給供水部門(mén)的二次供水，其增壓水泵運(yùn)行所需電費(fèi)運(yùn)行費(fèi)用按照實(shí)際費(fèi)用和物業(yè)服務(wù)合同約定的方式由全體業(yè)主分?jǐn)偂Ｎ飿I(yè)企業(yè)定期向業(yè)主公示，接受監(jiān)督。

第二十七條非城市集中供暖（冷）單位，設(shè)有集中供暖系統(tǒng)的直收到戶(hù)的集中供暖（冷）系統(tǒng)、中央空調(diào)的物業(yè)小區(qū)，按照“以收抵支、收支平衡”的原則，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出收費(fèi)方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后收取。業(yè)主委員會(huì)成立前，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中合理約定，并在銷(xiāo)售物業(yè)時(shí)告知物業(yè)買(mǎi)受人。物業(yè)企業(yè)在供暖期結(jié)束后，應(yīng)向業(yè)主公示收支情況。

第二十八條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱等專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照最終用戶(hù)的計(jì)量器具向其收取費(fèi)用，不得轉(zhuǎn)嫁戶(hù)外管線或者其他設(shè)施的損耗和損失。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

第二十九條物業(yè)企業(yè)對(duì)人員、車(chē)輛實(shí)行出入證管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證、卡、電子識(shí)別器等。因遺失、損壞需要補(bǔ)辦的，可以適當(dāng)收取制作成本費(fèi)用。

第三十條利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)企業(yè)同意后，按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)和住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)決定使用。

第三十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)須嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的成本控制，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳，引導(dǎo)業(yè)主參與服務(wù)過(guò)程，切實(shí)降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

第三十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，未按照物業(yè)服務(wù)合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)企業(yè)可督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向人民法院起訴。

第三十三條各縣區(qū)價(jià)格主管部門(mén)要會(huì)同物業(yè)行政主管部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導(dǎo)，引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理定價(jià)。適時(shí)采取約談、告誡、公布經(jīng)營(yíng)成本等方式，督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范價(jià)格行為，合理定價(jià)。

第三十四條各縣區(qū)價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量的的監(jiān)督管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反價(jià)格法律、法規(guī)和規(guī)定，由價(jià)格主管部門(mén)依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)予以處罰，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)水平。

第三十五條各級(jí)價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)主管部門(mén)可以建立第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)不能達(dá)到相應(yīng)等級(jí)的要重新定級(jí)并根據(jù)服務(wù)等級(jí)制定收費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

第三十六條各縣價(jià)格主管部門(mén)和物業(yè)行政主管部門(mén)，可依據(jù)本實(shí)施細(xì)則，結(jié)合本地實(shí)際核定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)。

第三十七條本實(shí)施細(xì)則由市價(jià)格主管部門(mén)和市房地產(chǎn)主管部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。

第三十八條本實(shí)施細(xì)則自2018年月日起執(zhí)行，市物價(jià)局、市房產(chǎn)局2011年印發(fā)的《宿州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（宿價(jià)業(yè)?2011?145號(hào)）同時(shí)廢止。