、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。

、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

、作息時間規定

)、夏季作息時間表(月——月)

上班時間 早 ：

午休 ：——：

下班時間 晚 ：

)、冬季作息時間表(月——月)

上班時間 早 ：

午休 ：——：

下班時間 晚 ：

、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。

、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。

、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。

、員工享有國家法定節假日正常休息的權利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班，計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經理提出申請，準許后方可加班。

)、加班費標準

公司規定加班費標準為元/小時;

)、加班費領取

加班費領取時間為每月日(工資發放日)。

三、衛生規范

、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。

、員工須自覺保持公區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。

、辦公區域內嚴禁吸煙。

、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

、要愛護辦公區域的花木。

四、工作要求

、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。

、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。，