、員工不得擁有公司任何卡和券，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣點。

、因管理不當(dāng)導(dǎo)致公司經(jīng)濟受損，各管理干部應(yīng)負相應(yīng)地連帶責(zé)任，扣至點。

、營業(yè)現(xiàn)場員工上班時間需按標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，不得依靠任何設(shè)施設(shè)備。全體人員上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩，賭博，打鬧，干私活，不得看書畫報刊，違者扣至點。

、當(dāng)班時間或利用清包時間在包房、吧臺、辦公室、機房內(nèi)聊天、坐臥、吸煙、看報等扣至點。

、員工必須彼此團結(jié)友愛，不得搬弄是非，制造謠言，不得對同事誣陷。做偽證，違者扣至點。

、電腦銷售小票和開房單必須給客人，違者扣點。

、上班睡覺者扣點。

、若因套買引起客人不滿并被客人投訴者，扣至點。

、消費解說不當(dāng)、服務(wù)不佳造成客人不滿或被客人投訴者扣至點。

、服務(wù)員不準(zhǔn)在包廂內(nèi)無故逗留或陪客聊天，唱歌，喝酒，違者扣至點。

、周五、周六、周日（節(jié)假日）營業(yè)現(xiàn)場員工一律不得休息或調(diào)休，違者扣點。

、交接未確定而影響工作或造成客人投訴者，扣點。

、客人離場，不及時關(guān)閉空調(diào)、電視、電腦、電燈等浪費電源行為者扣至點。

、不認真學(xué)習(xí)，不掌握工作業(yè)務(wù)考試不合格者扣至點。

、員工必須遵守公司不頂嘴、不插嘴、不反駁之規(guī)定，絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，如有不同想法，做到先服從后上訴，違者扣至點。

、不得浪費公司材料，損壞公司財產(chǎn)，如有違反照價賠償，并扣點。

、撿到失物不交公者，一律除名，情節(jié)嚴重者交公安部門處理。

、未依照清包程序作業(yè)，或私自在包廂內(nèi)點聽、唱歌者扣點點。

、不按規(guī)范服務(wù)程序工作者，對客人主頭論足，指手畫腳者，扣點點。

、機房收到報備電腦，機具故障及客人要求調(diào)音，分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，服務(wù)生解決服務(wù)鈴秒到達包廂及使用對講機不規(guī)范者，違者一次扣點點。

、上班時間營業(yè)現(xiàn)場員工見到上司不主動，不禮貌以職稱打招呼及見到客人不主動微笑，不禮貌打招呼者，扣點點。

、擅自給親友，熟客特殊照顧或優(yōu)惠者，私自使用公司給客人提供設(shè)施設(shè)備者扣點。

、非休息時間進食或吃口香糖者扣點。

、員工工作時間不準(zhǔn)帶錢上崗，不準(zhǔn)帶手機，工作時間不得接聽拔打私人電話，違者扣點點。

、員工上班時間必須服裝、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)到位，不準(zhǔn)在通道、包廂及柜臺內(nèi)梳妝打扮，違者扣點。

、行經(jīng)途中見到垃圾視而不見，不撿起者，各人員工作崗位臟亂、差者，扣點。

、員工工作時間對話應(yīng)使用普通話及禮貌用語，違者扣點。

、其它尚未規(guī)定但給公司帶來不利的行為、現(xiàn)象等，依情節(jié)輕重給予處罰。

二.獎：

.撿到客人物品，按金額大小加點。（至點）

.對公司有特殊貢獻者加點。（或能為公司開展新業(yè)務(wù)者）

.對舞弊或有害公司利益之事情舉報或防止其發(fā)生，使公司免受損失加點。

.處于艱險環(huán)境，冒險執(zhí)行公司職務(wù)者加至點。

.盡忠職守，勤勉辛勞，對應(yīng)完成的工作均能達到足為同事楷模者加至點。 ，