工商系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察制度
　　方法是：、受理群眾投訴。對(duì)群眾關(guān)于行政效能問(wèn)題的投訴，及時(shí)認(rèn)真地查處，及時(shí)糾正不符合要求的行政行為，督促有關(guān)單位和人員認(rèn)真解決存在的問(wèn)題。、立項(xiàng)檢查。具體操作中實(shí)行“四步走、五結(jié)合”的方法。
　　“四步走”即：“聽(tīng)、看、訪、查”。聽(tīng)是指聽(tīng)取相關(guān)人員匯報(bào)，看是指查看有關(guān)材料、記錄，訪是指深入轄區(qū)走訪企業(yè)、業(yè)戶，查是指進(jìn)行明查暗訪；
　　“五結(jié)合”即：()效能監(jiān)察與查辦違紀(jì)案件相結(jié)合。通過(guò)監(jiān)察發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)線索，及時(shí)調(diào)查處理，防范腐敗行為的發(fā)生。()效能監(jiān)察與解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合。真心實(shí)意為企業(yè)和業(yè)戶排憂解難，樹(shù)立良好的工商形象。()效能監(jiān)察與執(zhí)法工作相結(jié)合。嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)違法案件的檢查和審理，強(qiáng)化文明執(zhí)法和依法行政。()效能監(jiān)察與落實(shí)制度相結(jié)合。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)督管理中的薄弱環(huán)節(jié)，完善落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。()效能監(jiān)察與警示教育相結(jié)合。充分利用效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)問(wèn)題，對(duì)干部職工進(jìn)行警示教育，增強(qiáng)廉潔自律的自覺(jué)性。
　　五、實(shí)施程序
　　（一）選題立項(xiàng)。效能監(jiān)察要緊緊圍繞工商行政管理的中心工作和社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題選題立項(xiàng)。當(dāng)效能監(jiān)察的項(xiàng)目確定后，填寫(xiě)《效能監(jiān)察立項(xiàng)表》，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
　　（二）準(zhǔn)備階段。根據(jù)立項(xiàng)內(nèi)容，制定實(shí)施方案。
　　（三）實(shí)施階段。實(shí)施階段是效能監(jiān)察工作的核心階段，重點(diǎn)要查清問(wèn)題，睜原因，分清責(zé)任。
　　（四）評(píng)估階段。對(duì)所檢查的項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行全面、客觀、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。對(duì)優(yōu)點(diǎn)要充分肯定，對(duì)問(wèn)題要查找原因，提出整改措施。
　　（五）總結(jié)。在評(píng)估的基礎(chǔ)上寫(xiě)出效能監(jiān)察總結(jié)報(bào)告，同時(shí)對(duì)存在問(wèn)題的單位下達(dá)《監(jiān)察決定書(shū)》、《監(jiān)察建議書(shū)》，并根據(jù)《效能監(jiān)察工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲規(guī)定》向有關(guān)單位和個(gè)人下達(dá)處罰單。
　　（六）反饋。對(duì)下達(dá)的《監(jiān)察決定書(shū)》、《監(jiān)察建議書(shū)》執(zhí)行情況進(jìn)行督辦，使其盡快落實(shí)。被監(jiān)察單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真采納、落實(shí)，如有不同意見(jiàn)應(yīng)以書(shū)面形式在日內(nèi)向監(jiān)察室報(bào)告，經(jīng)監(jiān)察室進(jìn)一步調(diào)查研究后，仍維持原決定的，監(jiān)察對(duì)象必須嚴(yán)格執(zhí)行。
　　（七）立卷歸檔。行政效能監(jiān)察工作應(yīng)建立效能監(jiān)察檔案，主要包括《效能監(jiān)察立項(xiàng)審批表》、《效能監(jiān)察實(shí)施方案》、《監(jiān)察建議書(shū)》、《效能監(jiān)察通報(bào)》、《效能監(jiān)察總結(jié)》及經(jīng)濟(jì)處罰單存根等。
　　六、懲戒措施
　　（一）通報(bào)。在日常監(jiān)察中，對(duì)違反效能監(jiān)察規(guī)定情節(jié)較輕的，下發(fā)限期整改通知書(shū)。整改期限內(nèi)仍然沒(méi)有改正的或單位一次性被扣分以上、個(gè)人被扣分以上的，均予以通報(bào)批評(píng)。
　　（二）經(jīng)濟(jì)處罰。根據(jù)《效能監(jiān)察考核標(biāo)準(zhǔn)》，當(dāng)事人每扣分，經(jīng)濟(jì)處罰元；所在科室、所主要負(fù)責(zé)人也給予相應(yīng)處罰，承擔(dān)連帶責(zé)任。被市委、市政府和省局以上通報(bào)批評(píng)的，按原處罰標(biāo)準(zhǔn)的倍扣分罰款；被新聞媒體曝光，經(jīng)查證屬實(shí)，給工商形象造成惡劣影響的，按原處罰標(biāo)準(zhǔn)的倍扣分罰款。
　　（三）與度崗位目標(biāo)考核掛鉤。按累計(jì)扣分%的比例，納入單位崗位目標(biāo)責(zé)任制考核；個(gè)人累計(jì)扣分達(dá)到分的，離崗學(xué)習(xí)—個(gè)月；個(gè)人累計(jì)扣分達(dá)到分以上的，度國(guó)家公務(wù)員考核定為不稱職。，