物價(jià)局服務(wù)承諾

xxx物價(jià)局服務(wù)承諾

一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《價(jià)格法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，以及國家的價(jià)格方針、政策和法規(guī)，嚴(yán)格遵守《公務(wù)員法》、《國家公務(wù)員行為規(guī)范》、《xx市國家機(jī)關(guān)及其公務(wù)員公服務(wù)行為規(guī)范暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺遵守職業(yè)道德，公開辦事程序、規(guī)定和結(jié)果。

二、依法制定或調(diào)整屬于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)的商品和服務(wù)價(jià)格及國家機(jī)關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)費(fèi)監(jiān)管力度，繼續(xù)推行收費(fèi)公示制度和明碼標(biāo)價(jià)制度，加大對(duì)人民群眾和社會(huì)反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲查處價(jià)格違法行為。

四、對(duì)有關(guān)單位提出的調(diào)、定價(jià)（費(fèi)）申請(qǐng)，限時(shí)辦結(jié)，按照國家有關(guān)價(jià)格政策酌情做出批復(fù)、論證、聽證、請(qǐng)示、否定等決定，并告知申請(qǐng)人。

五、在制定和調(diào)整與群眾關(guān)系密切的公用事業(yè)性價(jià)格、公益性服務(wù)價(jià)格、自然壟斷的商品價(jià)格時(shí)，實(shí)行價(jià)格聽證制度，充分征求各方面意見，使決策更科學(xué)、更透明。

六、價(jià)格違法案件實(shí)行集體審理制度，不準(zhǔn)個(gè)人單獨(dú)辦案，在執(zhí)法中做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、手續(xù)完備、程序合法、處理恰當(dāng)、法律文書規(guī)范。不越權(quán)執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、違法執(zhí)法。

七、對(duì)全縣范圍內(nèi)的價(jià)格違法行為，任何單位和個(gè)人采用來信、來訪、來電以及電子郵件等形式舉報(bào)和投訴，我局均予受理，不推諉扯皮，不刁難群眾，認(rèn)真負(fù)責(zé)地核實(shí)，公平公正的處理，做到件件有著落，事事有回音，并為舉報(bào)投訴人保密。

八、實(shí)行《首問負(fù)責(zé)制》、《一次性告知制》、《崗位責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《差錯(cuò)責(zé)任追究制》等工作制度，對(duì)來我局聯(lián)系工作或咨詢、投訴的人員做到接待熱情，解釋耐心，辦理及時(shí)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的官僚作風(fēng)，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。

九、嚴(yán)格遵守物價(jià)人員廉潔自律的規(guī)定，一切公務(wù)活動(dòng)必須按辦事程序和工作流程執(zhí)行，不得參加被管理、檢查和服務(wù)單位組織的“調(diào)查、考察”活動(dòng)，不得利用職務(wù)之便推銷物品和購買廉價(jià)商品，不得利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”。

以上承諾，物價(jià)局全體職工同無條件遵守，歡迎社會(huì)各界監(jiān)督舉報(bào)。投訴舉報(bào)電話：xxxxxxx；地址：xx大廈五樓；投訴受理人員：xxx、xxx。