如何對離職人員延續管理

　　近來，許多跨國公司的人力資源部出現了一個新的職位：“舊雇員關系主管”，專門負責保持與前雇員的聯系和交流工作。通過交流與溝通，這些離職員工不僅可以為原公司繼續傳遞市場信息、提供合作機會，同時也可以結合現供職崗位的實際工作經驗和感受，對原公司的內部管理和運作方式提出寶貴的改進意見。事實證明，有相當數量的離職員工最終都變成了原公司的擁護者、客戶或商業伙伴，繼續為公司創造著大量財富。

延續管理的八個條件

　　在做好了離職員工關系管理之后，要將更多的精力放在掃除造成公司員工高流失率的因素上，擬訂持續性的人力資源管理改與變革計劃，并付之實踐，從而實現離職員工的延續管理。

　　．建立起一套規范的新員工入職輔導程序，從新員工開始就有“規”可循，從心理上讓新員工認可公司，為以后的延續管理做好鋪墊。

　　．設立專人負責員工的培訓以及定期的交流，創造一個良好企業文化氛圍。

　　．由人力資源部專兼sa-員督導該程序的執行及效果評估。

　　．由人力資源部專兼職人員不斷地豐富員工的詳細數據庫，即使已經離開公司也要定期由專兼職人員訪談，聯絡，從中找到可參考的信息以及發展資源，并把相關信息反饋給公司領導。

　　．對離職員工推薦業務或者返回公司都要有相應的獎勵機制，并要形成制度。

　　．每逢離職員工的生日，建議由人力資源部專兼職人員以公司名義發短信或電話問候。

　　．公司的慶祝會和聯歡要邀請離職員工參加，有專兼職人員負責，要逐漸形成一朝員工，“永遠”朋友的氛圍。

　　．以上都是基本條件，最好能針對這些情況，專門設立一套流程與制度，并根據實際情況不斷完善，改進，形成自己企業的最佳法則。

　　企業不能忽略在企業內部創造財富的員工和客戶資源同樣重要。而離職員工在樹立企業形象、宣揚企業理念上也能發揮積極作用，也能繼續為企業創造財富。離職員工的延續管理將是未來人力資源的重要考核目標，更成為企業晶牌塑造的一個關鍵環節。
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