以人為本

　　工商銀行企業文化理念中，核心價值觀提出“誠信、人本、穩健、創新、卓越”。其中“人本”一詞，提煉得尤其準確。

　　中國是以人為本，更重精神訴求。所以中國的企業更強調如何解決人的問題。尤其是工商銀行是國有體制，人的問題更是關鍵問題。如果盲目借鑒西方的看似先進的理念，卻不顧中國傳統文化的大環境、大背景，銀行企業文化就真成了邯鄲學步了。

企業文化不同于精神控制

　　有些企業把企業文化建設和我國傳統的政治工作混淆起來，認為企業文化建設就是一種灌輸、說服教育，是宣傳部門、工會的事情，這種觀點在一些中小企業中尤其普遍。另外，由于中小型企業規模不大，機構設置較少，經常將政治工作和文化建設歸屬于同一部門管理，但是由于許多管理者對企業文化內涵理解不深刻，經常將二者混為一談，這對企業文化建設非常不利。

企業文化沒有最好，只有適合企業的

　　說到招商銀行，很多人贊不絕口，說他們的服務好，說他們響應客戶的要求快，也說跟招商銀行合作放心也舒心。盡管說辭不同，但是相比較對幾大國有行的各種微詞，客戶對招商銀行都情有獨鐘，好評如潮。

　　我不能完全算銀行業之外的人，因為我做管理咨詢工作，銀行業是我重點研究的一個行業。我常常聽到人們對招商銀行的贊譽，我聽了就會感嘆，文化的力量真的是深不可測，一家銀行倡導什么樣的文化，存在什么樣的文化，就一定會有什么樣的未來。

　　招商銀行的企業文化中，核心價值觀是服務、創新、穩健。在其經營中，這幾條核心價值觀處處可見。

企業文化要迎合市場需求

　　市場是最實際的，它可以允許有創造力的人提前入局，但它絕不會容忍貨不對路的角色霸住市場。新生的企業往往是在倒下企業的血泊中崛起的，因為市場競爭的原則不是先來先占，而是強者通吃。

企業文化落地不是掛墻上，而是進入人心

　　企業文化要落地，的確得做到要讓員工將企業文化理念銘記在心，但不是要你洗腦。且不說能不能洗腦，就算能洗腦成功，又能堅持多久?我們不能把員工當做沒有獨立思考能力的低能動物，而應該正視他們的能力和價值，更應該尊重他們自己的價值觀和理念。所以，企業文化落地的問題，糊弄不了人，也不能糊弄人。