調研資料顯示:40-50歲人員占從業人員70%以上,50歲以上占10%,而20-40歲的從業人員僅占20%。從人員年齡構成看,青壯年人員過低。從學歷看,低學歷者成主流。初中及以下學歷占比高達70%,高中及以上學歷占比僅為三成左右,大學家政專業畢業生寥寥無幾。從人員來源看,本地從業者占比不高。家政服務行業人員基本以外地人員和新市民待業人員為主。某家政服務公司總經理介紹,會講三明話的本地的家政服務人員占其公司從業人員的比例僅在5%以內。

行業內部價格不平衡,月嫂價格的虛高在一定程度上擠壓了居家養老護理服務的發展空間。目前,三明市場上金牌月嫂的月工資接近一萬元,受經濟利益驅動,大批行業優質資源集中在育嬰行業。而相比嬰兒護理,老人護理存在勞動量大、工作臟亂、和老人難以溝通等問題,每月薪酬比月嫂低2000-3000元,導致從事居家養老服務的從業人員流失嚴重。以“金牌月嫂”為例,國家并無相關的職業規范標準,在家政服務行業只有“初中高”三級職業證書,且要通過相應的業務技能考試才能獲得。市場通過炒作“金牌月嫂”概念,服務價格每年上漲10%以上,無上限標準,價格存在著虛高。