退票費怎么收？

開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

改簽后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

退票手續費

①火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。

②對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。

③票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費。

④開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費。

⑤開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

注意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。