1、溝通是管理的濃縮�！�—薩姆沃爾頓

2、許多東西都因不發問而喪失�！�—英��

3、尋找自我，保持本色�！�—戴爾·卡耐��

4、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特

5、所謂的耳聰，也就是傾聽的意思。——愛默生

6、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安

7、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑�！�—紀伯倫

8、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林

9、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫

10、所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思。——艾默生

11、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑�！�—哈·紀伯倫

12、對人的了解是通過心，而不是眼睛或智力�！�—馬克吐溫

13、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。——瑪麗凱

14、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己�！�—戴爾·卡耐��

15、要小心提防讓你一直發言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德

16、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術�！�—朱自��

17、愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯S·葛洛夫

18、眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見�！�—小仲馬

19、發問只會造成片刻的尷尬。不發問將導致你一生的尷尬�！�—日��

20、企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通�！�—松下幸之��

21、不愿說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸�！�—德拉蒙��

22、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道�！�—巴納德

23、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語�！�—史丹尼斯羅J·列克

24、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

25、在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間�！�—湯瑪斯J·巴樓

26、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖

27、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美�！�—葛洛��

28、只要有可能，資料應該從發送者直接傳遞給接收者�！�—當勞L·柯克派崔克

29、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題�！�—柯利斯·阿格利��

30、要根據一個人的發問來判斷這個人，而不要根據他的答復來判斷他。——伏爾泰

31、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人�！�—戴爾·卡耐��

32、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴�！�—愛默��

33、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次�！�—梁實��

34、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴�！�—愛墨��

35、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的�！�—富蘭克林

36、不論在什么時候，盡可能將訊息直接送給接受者，勿經過第三者的傳遞。——克派崔克

37、辯才是一種將真理轉化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。——愛墨生

38、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲�！�—霍姆��

39、即使開始時懷有敵意的人，只要自己抱著真實和誠意去接觸，就一定能換來好意。——池田大作

40、當你思考準備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間�！�—卡羅爾

41、“辯才”是一種將真理轉化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解�！�—艾默��

42、對別人述說自己，這是一種天性；因此，認真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養�！�—歌��

43、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。——海明威

44、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和一個人進行推心置腹的談話。——巴伯

45、果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀�！�—安東尼·羅賓斯

46、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人�！�—周漢暉

47、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話�！�—巴��

48、我們溝通得很好，并非決定于我們對事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好�！�—安得魯S·葛洛夫

49、上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話�！�—葉庇克梯塔斯

50、今日的溝通與昔日溝通的最大差異：由于科技的介入，溝通已超越時間空間，甚至于權力與階級的圍墻�！�—吉佛��

51、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基

52、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說�！�—德魯��

53、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞

54、除非你發問，否則你聽不到有關你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。——小湯瑪斯J·華生

55、現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。——戴爾·卡耐基

56、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說�！�—現代管理之父德魯克

57、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智。必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達�！�—列夫·托爾斯��

58、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比�！�—司湯達

59、將自己的熱忱與經驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。——戴爾·卡內基

60、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多�！�—卡耐��

61、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視�！�—霍布��